REGULAMENTO

Introdução

O Programa objetiva valorizar e reconhecer os profissionais, oferecendo benefícios mediante critérios e procedimentos definidos pela ROMANI MULTICENTER. Os Participantes que utilizarem o Programa de Fidelidade da ROMANI MULTICENTER serão identificados pelo número do CPF.

Veja as regras do Programa:

1. Adesão do Programa

1.1 O Programa de Fidelidade da ROMANI MULTICENTER, é exclusivo para profissionais de pinturas a partir 18 anos e com CPF válido no Brasil.

1.2  Programa de Fidelidade da ROMANI MULTICENTER, para adquiri-lo, o profissional precisa preencher um formulário com os dados solicitados via aplicativo ou site.

1.3 Para que o cliente possa se tornar um participante do Programa de Fidelidade da ROMANI MULTICENTER, ele deverá fornecer todos os dados solicitados ao se cadastrar pelo site/aplicativo https://www.donuz.co/ROMANIMULTICENTER.

1.4 O não cadastramento do cliente implicará na impossibilidade de acumular pontos e de participar do Programa.

1.5 É de responsabilidade do profissional fornecer todas as informações da proposta de adesão.

1.6 O cadastro do profissional estará disponível na base de dados do Programa de Fidelidade ROMANI MULTICENTER dentro de 2 dias após o preenchimento na Empresa.

2. Pontuação do Programa;

2.1 O participant/profissional indicará clientes a comprarem em nossa loja.

2.2 A inserção posterior de pontos só acontecerá se o sistema administrativo estiver fora do ar por motivo de força maior e isto não invalidará o programa e nem irá gerar qualquer espécie de indenização;

2.3 Havendo irregularidade na pontuação creditada, o participante do Programa deverá manifestar-se dentro de 10 (dez) dias úteis, através da loja física e apresentar os comprovantes das compras efetuadas pela pessoa que ele indicou;

2.4 A consulta de pontos poderá ser feita no aplicativo/site do Programa;

2.5 O programa é de uso pessoal e os pontos são intransferíveis e não poderão ser reversíveis para resgate em dinheiro;

2.6 Não será pontuado vendas no mesmo CPF ou CNPJ c/ Sócio Profissional vinculado;

2.7 Só serão pontuados produtos da linha de tintas, complementos e acessórios de pinturas;

2.8 Os pontos serão creditados pelo Programa de Fidelidade ROMANI MULTICENTER estarão liberados em até 96 horas após o sistema de parceria;

2.9 O Programa reserva-se no direito de incluir novas formas de pontuação e bonificações extras, em conformidade com as promoções e critérios estabelecidos pela ROMANI MULTICENTER sem previamente comunicar aos Participantes.

3.0 O Programa de Fidelidade ROMANI MULTICENTER terá seus pontos validados após o seu lançamento realizado no dia 04 de JULHO de 2022, não gerando direitos a pontos retroativos. 

3. Resgate de Pontos;

3.1 Para efetuar a troca de Pontos no Programa Fidelidade da ROMANI MULTICENTER por brindes, o participante deverá alcançar o número mínimo de pontos exigidos. Não serão permitidas alterações após a solicitação do resgate de pontos;

3.2 O participante deverá informar o CPF;

3.3 Os pontos usados no resgate serão debitados automaticamente no sistema;

3.4 Os brindes, serviços e outros benefícios estarão disponíveis para consulta pelo aplicativo do programa ou pelo site https://www.donuz.co/ROMANIMULTICENTER;

3.5 Na impossibilidade de entrega do prêmio e das informações incorretas prestadas, o participante terá 30 (trinta) dias de prazo para entrar em contato e evitar o seu cancelamento.

4. Validade dos pontos;

4.1 Os pontos acumulados terão validade de até 12 meses de vigências após a colocação no sistema;

4.2 Após a data estipulada para o término desta promoção, o participante perderá os pontos.

5. Cancelamento de Participação;

5.1 O Programa reserva o direito de cancelar a participação de seus participantes em caso de mau uso, falsificação ou fraude.

5.2 O participante que desejar fazer o cancelamento da sua participação poderá realizá-la a qualquer momento e sem custos. Bastando, para isso, comparecer na loja física. Após o cancelamento o cliente perderá todos os pontos acumulados.

6. Cancelamento de pontos;

6.1 Os pontos poderão ser cancelados em caso de fraude.

6.2 No caso de compras das pessoas indicadas, os pontos serão creditados na hora da compra. No entanto, eles serão cancelados e ou estornados em caso de devolução da mercadoria pelo cliente.

7. Os Pontos;

7.1 O Sistema de pontuação será um benefício concedido aos Participantes do Programa de Fidelidade ao indicar clientes, permitindo o acúmulo de pontos a cada compra realizado pela pessoa indicada na Empresa ROMANI MULTICENTER;

7.2 O participante poderá consultar seus pontos no aplicativo do programa ou pelo site https://www.donuz.co/ROMANIMULTICENTER mediante o uso de login e senha.

8. Considerações Finais;

8.1 O Programa tem este documento como regulamento e poderá alterá-lo, de maneira incontestável, a qualquer momento por um representante legal do Programa Fidelidade ROMANI MULTICENTER e as modificações estarão disponíveis no Aplicativo ou no site https://www.donuz.co/ROMANIMULTICENTER;

8.2 O cancelamento da participação, ainda que de forma imotivada pelo Programa não gerará ao participante qualquer tipo de indenização.

8.3 O Programa reserva o direito de debitar, sem a anuência de titular, todos os pontos creditados indevidamente (em razão de duplicidade, erro, dolo, etc...).

8.4 Os pontos acumulados são pessoais, intransferíveis, inegociáveis, sem valor monetário e são propriedades do Programa Fidelidade ROMANI MULTICENTER e representam apenas um direito de troca do participante, que deverá obedecer ao disposto neste regulamento;

8.5 O participante no ato de sua adesão autoriza o Programa ROMANI MULTICENTER a utilizar, para fins administrativos, de marketing e de divulgação de imagens, todos os dados constantes no seu cadastro, bem como as informações de consumo geradas, desde que respeitadas as disposições legais vigentes para o desenvolvimento e oferta de benefícios próprios e de confidencialidade, não fornecendo a terceiros, informações sobre os benefícios concedidos.

8.6 Os termos do Programa de fidelidade, expressa de forma clara a possibilidade de falha operacional, e reafirma que o ponto não é uma forma de pagamento, mas sim parte de um processo de troca e resgate de bônus, descartando-se assim, a possibilidade de utilização de um prêmio, desconto especial ou serviço trocado ou que possa torna-se em um ato de dano material ou mesmo moral para o titular do cartão.

8.7 Este regulamento poderá ser modificado a qualquer tempo, sem aviso prévio, a exclusivo critério do Programa. As eventuais modificações serão publicadas no Aplicativo do programa.

8.8 Os casos omissos serão tratados pela ROMANI MULTICENTER.