Política de Privacidade do Clube Talho

Nosso objetivo é descomplicar! Por isso, fizemos questão de deixar esta Política de Privacidade simples, clara e objetiva. Caso ainda tenha dúvidas, nossos canais de atendimento estão à disposição.

Esta Política de Privacidade reflete o compromisso do Clube Talho em tratar seus dados pessoais com segurança, privacidade e transparência. Aqui, explicamos quais dados coletamos, como os utilizamos, armazenamos e compartilhamos — além de detalhar os seus direitos.

1. Introdução

Ao participar do Clube Talho, você nos fornece seus dados pessoais para que possamos entregar benefícios exclusivos e a melhor experiência possível. A sua privacidade é um valor fundamental para nós e, por isso, seguimos as melhores práticas para garantir a segurança e a confidencialidade das suas informações.

Ao aceitar os termos desta Política, você declara estar ciente de que a controladora dos seus dados pessoais é o Talho Carnes (CNPJ nº 18.191.898/0001-98), com sede na Av. Diogenes Ribeiro de Lima, 2314 – São Paulo/SP, CEP 05458-001, responsável pelo Programa de Fidelidade.

Caso tenha dúvidas ou queira exercer seus direitos relacionados aos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail: fidelidade@talho.com.br.

2. Aplicação

Esta Política se aplica a todos os participantes do Clube Talho, abrangendo:

• O uso do nosso aplicativo para smartphones

• A navegação no site do Clube Talho

• O contato pelos nossos canais de atendimento.

Ela está em conformidade com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

3. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais que você nos fornece diretamente ou que coletamos de forma automática. Esses dados incluem:

• Dados cadastrais: nome, CPF, RG, endereço, data de nascimento, nacionalidade, gênero etc.

• Dados de contato: e-mail, telefone.

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies e dados de geolocalização (se autorizado).

• Dados de uso do programa: histórico de compras, pontuação, resgates, indicações de amigos.

• Dados públicos: informações disponíveis publicamente ou fornecidas por você em redes sociais.

• Depoimentos e interações: postagens ou interações com o Clube Talho em redes sociais, incluindo imagens ou fotos de perfil.

4. Como usamos seus dados

Usamos seus dados pessoais para:

• Identificar você no programa e gerenciar seus pontos e benefícios

• Atender solicitações e dúvidas

• Enviar comunicações (e-mail, SMS, WhatsApp, notificações)

• Oferecer promoções, benefícios, presentes e cartas comemorativas

• Melhorar continuamente nossos produtos e serviços

• Realizar pesquisas de opinião e marketing (inclusive de parceiros)

• Garantir a segurança dos clientes e prevenir fraudes

• Cumprir obrigações legais ou regulatórias.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados:

• Para operacionalizar o programa de fidelidade e oferecer produtos ou serviços

• Para campanhas de marketing e comunicação, inclusive com parceiros

• Com autoridades e órgãos reguladores, conforme exigido por lei

• Com prestadores de serviço (ex.: Donuz) responsáveis pela gestão técnica do programa.

Sempre exigimos que esses parceiros respeitem a segurança e a confidencialidade dos seus dados.

6. Retenção e exclusão

Manteremos seus dados enquanto você for participante do Clube Talho. Após o encerramento da sua conta, poderemos armazenar seus dados por tempo adicional para:

• Cumprir obrigações legais ou regulatórias

• Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.

7. Seus direitos

Como titular de dados, você tem o direito de:
? Confirmar a existência de tratamento
? Acessar seus dados pessoais
? Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
? Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados
? Revogar o consentimento, quando aplicável
? Solicitar informações sobre compartilhamento de dados
? Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento
? Portabilidade de dados (quando regulamentado pela ANPD)
? Revisar decisões automatizadas.

Para exercer seus direitos, envie sua solicitação pelo nosso site na seção "Fale Conosco" ou por e-mail para: fidelidade@talho.com.br. Podemos solicitar comprovação de identidade para proteger seus dados.

8. Cookies e tecnologias

Usamos cookies, web beacons e ferramentas de analytics para:

• Melhorar a navegação no site e app

• Personalizar sua experiência

• Analisar o uso dos nossos serviços.

Você pode gerenciar as permissões de cookies no seu navegador. O bloqueio pode afetar algumas funcionalidades.

9. Transferência internacional

Seus dados do Clube Talho não podem ser transferidos para servidores fora do Brasil, visto que o Clube funciona mediante a um CPF válido.

10. Segurança

Adotamos as melhores práticas de segurança da informação, incluindo:
? Criptografia de dados
? Autenticação multifator
? Monitoramento contínuo de sistemas
? Auditorias periódicas.

11. Consentimento

Alguns dados somente serão tratados com o seu consentimento. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, entendendo que isso poderá impactar a sua participação no Clube Talho.

12. Alterações nesta política

Esta Política pode ser alterada a qualquer momento. As mudanças relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail. Ao continuar utilizando nossos serviços, você concorda com os novos termos.

13. Fale Conosco

Em caso de dúvidas ou para exercer seus direitos, entre em contato:
? fidelidade@talho.com.br
? Seção "Fale Conosco" no site.

Talho Carnes – Programa Clube Talho
Av. Diogenes Ribeiro de Lima, 2314 – São Paulo/SP
CNPJ: 18.191.898/0001-98