Regulamento do Clube Talho

1. Introdução

O Clube Talho é o programa de fidelidade que reconhece e valoriza nossos clientes, oferecendo benefícios especiais mediante regras definidas. Os participantes serão identificados pelo CPF cadastrado no Brasil.

2. Adesão ao Clube Talho

2.1. A participação no programa é exclusiva para clientes com CPF válido no Brasil.
2.2. Não é necessária nenhuma parceria adicional para aderir. Basta preencher o formulário de cadastro no site https://www.donuz.co/clubetalho.
2.3. Para participar, o cliente deve fornecer todas as informações obrigatórias no momento do cadastro.
2.4. O não cadastramento impede o acúmulo de pontos e a participação no programa.
2.5. É responsabilidade do cliente garantir a veracidade das informações fornecidas.
2.6. O cadastro estará disponível na base de dados do Talho Carnes após finalizado.

3. Pontuação do Programa

3.1. Ao indicar amigos para o Clube Talho, o participante receberá 5 pontos após a primeira compra do indicado, além dos pontos das compras próprias. Os pontos são contabilizados em valores inteiros, e eventuais frações são somadas nas próximas pontuações.
3.2. Os pontos são lançados automaticamente, após a inserção do CPF na compra feita em loja física, delivery ou online.
3.3. Inserções posteriores de pontos somente ocorrerão em caso de problemas técnicos ou força maior ou mediante cupom fiscal e não gerarão indenização.
3.4. É responsabilidade do cliente solicitar o registro dos pontos informando o CPF no momento da compra.
3.5. Em caso de inconsistência na pontuação, o participante deve se manifestar em até 10 dias úteis, pelo e-mail fidelidade@talho.com.br, apresentando os comprovantes de compra.
3.6. A consulta de pontos pode ser feita pelo aplicativo do programa ou pelo site.
3.7. Os pontos são pessoais, intransferíveis e não podem ser trocados por dinheiro.
3.8. Os pontos serão liberados no sistema em até 96 horas após o processamento.
3.9. O Talho Carnes poderá incluir novas formas de pontuação ou bônus extras, de acordo com as campanhas em vigor.

4. Resgate de Pontos

4.1. Para resgatar pontos, o participante deve ter o saldo mínimo necessário para o prêmio desejado. Alterações não são permitidas após a solicitação.
4.2. O resgate requer a apresentação do CPF.
4.3. Os pontos resgatados são debitados automaticamente do saldo.
4.4. Os prêmios e benefícios podem ser consultados no aplicativo Meus Pontos ou no site do Clube.
4.5. Em caso de dados incorretos ou problemas na entrega do prêmio, o participante tem 30 dias para entrar em contato e evitar o cancelamento.

5. Validade dos Pontos

5.1. Os pontos acumulados têm validade de 24 meses a partir da data de lançamento no sistema.
5.2. Após o prazo, os pontos expiram e não poderão ser recuperados.

6. Cancelamento de Participação

6.1. O programa reserva-se o direito de cancelar a participação em caso de uso indevido, fraude ou falsificação.
6.2. O participante pode cancelar a adesão a qualquer momento, sem custos, comparecendo pessoalmente em uma loja física. O cancelamento implica a perda dos pontos acumulados.

7. Cancelamento de Pontos

7.1. Pontos poderão ser cancelados em caso de fraude ou uso indevido, com aviso ao participante.
7.2. A administração do programa notificará o participante sobre os procedimentos adotados.

8. Sistema de Pontuação

8.1. O programa concede pontos aos participantes na proporção de 1 ponto a cada R$ 11,00 em compras.
8.2. A consulta de pontos pode ser feita pelo app Meus Pontos ou no site, mediante login e senha.

9. Considerações Finais

9.1. O presente regulamento poderá ser alterado a qualquer momento, a critério exclusivo do Talho Carnes. Alterações estarão disponíveis no app Meus Pontos ou no site.
9.2. O cancelamento da participação, ainda que imotivado, não gerará qualquer indenização ao participante.
9.3. O Talho Carnes reserva o direito de debitar pontos creditados indevidamente, em caso de erro, duplicidade ou fraude.
9.4. Os pontos acumulados são pessoais, intransferíveis, inegociáveis, sem valor monetário, e representam apenas o direito de troca conforme este regulamento.
9.5. Ao se cadastrar, o participante autoriza o uso de seus dados para fins administrativos, de marketing e divulgação, desde que respeitadas as leis de proteção de dados e confidencialidade.
9.6. O programa reconhece a possibilidade de falhas operacionais e reforça que os pontos são benefícios para troca de produtos ou serviços, não configurando obrigação de pagamento ou indenização em caso de dano material ou moral.
9.7. Este regulamento poderá ser alterado a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo as modificações publicadas no app Meus Pontos.