Regulamento

CLUB VIPS Efficiency Viagens

O Programa de Fidelidade CLUB VIPS Efficiency Viagens desenvolvido pela empresa EFFICIENCY VIAGENS E TURISMO, inscrito no CNPJ sob o Nº 21.798.373/0001-20, procura incentivar a utilização de seus produtos/serviços de viagens pelo CLIENTE PARTICIPANTE e beneficiá-lo por sua preferência.

Este entra em vigor a partir do dia 01 de Fevereiro de 2016 e terá validade indeterminada, a critério da agência Efficiency Viagens e Turismo.

CONDIÇÕES GERAIS

A “pontuação” adquirida pelo CLIENTE PARTICIPANTE é de propriedade da empresa Efficiency Viagens e Turismo e a utilização destes somente poderá ser realizada em conformidade com o previsto neste Regulamento.

O CLUB VIPS Efficiency Viagens é de caráter pessoal e intransferível, de propriedade de seu titular, e de uso restrito ao pagante do pacote/serviço de viagem como titular da conta. Sendo vedada sua transferência para terceiros, a qualquer título, inclusive por sucessão ou herança, dessa forma, no caso de falecimento do CLIENTE PARTICIPANTE titular do CLUB VIPS Efficiency Viagens, a conta será encerrada e a pontuação existente será cancelada. É expressamente vedado ao CLIENTE PARTICIPANTE praticar todo e qualquer tipo de comercialização dos “pontos” obtidos através deste Programa de Fidelidade. A comprovação de tal prática ensejará a imediata exclusão do CLIENTE PARTICIPANTE do CLUB VIPS Efficiency Viagens e o cancelamento de sua “pontuação”.

Todo produto/serviço de viagem adquirido será “pontuado” de acordo com as regras da campanha vigente na data da compra  do produto/serviço de viagem.

Sempre que adquirir “pontos”, o cliente receberá no e-mail cadastrado a atualização do seu extrato.

Para aderir ao CLUB VIPS Efficiency Viagens e Turismo, o cliente mediante a compra de um pacote/serviço de viagem junto a agência Efficiency Viagens e Turismo será automaticamente cadastrado quando o atendimento for feito via consultor de viagens. Nos casos de vendas feitas através do website da agência, a adesão do cliente será feita assim que a venda for confirmada mediante pagamento. Será permitido apenas um cadastro por CLIENTE PARTICIPANTE.

O CLIENTE PARTICIPANTE receberá seu login e senha para acesso ao site do Programa de Fidelidade em seu e-mail, juntamente com o link do acesso de sua página.

Poderão participar do CLUB VIPS Efficiency Viagens todas as pessoas físicas que tiverem mais de 18 anos de idade e possuírem número de CPF (cadastro de pessoa física) próprio.

A agência Efficiency Viagens e Turismo poderá cancelar ou alterar o seu Programa de Fidelidade, bem como efetuar qualquer alteração neste regulamento, a qualquer momento e mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias via website da agência, website do programa de fidelidade, em campanhas de e-mail marketing e redes sociais, garantindo aos participantes o direito de resgate de seus “pontos” acumulados no prazo de 60 (sessenta) dias após a data de encerramento do programa.

SOBRE A PONTUAÇÃO

 

A agência Efficiency Viagens e Turismo permanecerá como gestora e administradora do CLUB VIPS Efficiency Viagens e Turismo, responsabilizando-se por aplicar os créditos dos “pontos” conforme campanhas vigentes no ato da compra.

 

O lançamento da “pontuação” na conta do CLIENTE PARTICIPANTE por utilização de compra de pacotes/serviços de viagens na agência Efficiency Viagens e Turismo será realizado apenas mediante confirmação de quitação de seu pacote/serviço de viagem adquirido.

 

A “pontuação” é cumulativa, ficando a critério exclusivo da agência Efficiency Viagens e Turismo agregar campanhas especiais, por períodos determinados, no decorrer da vigência do Programa de Fidelidade, tanto para o acúmulo quanto para a realização dos resgates de pontos, sendo que referidas campanhas/promoções poderão ser divulgadas através do website da agência efficiencyviagens.com.br, do website do Programa de Fidelidade, bem como em campanhas de e-mail marketing e redes sociais como Facebook, Instagran, etc;

 

 

PONTUAÇÃO POR INDICAÇÃO de clientes a Efficiency Viagens e Turismo

 

• O CLIENTE PARTICIPANTE poderá, a qualquer momento, realizar a indicação de possíveis NOVOS CLIENTES para orçar produtos/serviços de viagens junto a Efficiency Viagens e Turismo. A cada indicação realizada, seguida de cadastro e pontuação por compra finalizada e quitada pelo indicado, o CLIENTE PARTICIPANTE receberá a quantia de 10 “pontos” por mérito;

 

• Para que o recebimento dos “pontos” por mérito de indicação seja realizado, o CLIENTE PARTICIPANTE deve enviar um e-mail para gyselia@efficiencyviagens.com.br informando o número de seu CPF (cadastro de pessoa física), seu nome completo e o nome completo do CLIENTE INDICADO antes do mesmo ter adquirido o pacote/serviço de viagem.

 

 

PONTUAÇÃO POR COMPRAS REALIZADAS na Efficiency Viagens e Turismo

 

Cada compra realizada através da Efficiency Viagens e Turismo (diretamente no site ou via consultor de viagens) serão convertidos em ‘pontos” (de acordo com a campanha vigente) no ato da compra.

 

A agência Efficiency Viagens e Turismo se reserva o direito de cancelar a pontuação em caso de irregularidades no pagamento do pacote/serviço de viagem, bem como de suspender o resgate da pontuação do CLIENTE PARTICIPANTE.

 

 

RESGATE DA PONTUAÇÃO:

 

Os pontos adquiridos pelo Programa de Fidelidade CLUB VIPS Efficiency Viagens poderão ser trocados por VOUCHER de desconto a ser utilizado na aquisição dos seguintes produtos/serviços de viagens descritos abaixo, conforme a sua necessidade, desde que a forma de pagamento inclua pelo menos uma entrada à vista (de 15% a 30%) do valor total do produto/serviço de viagem.

 

Produtos/Serviços de viagens que permitem a utilização do VOUCHER de desconto.

 

• Assessoria para aquisição de vistos;
• Hospedagem Nacional;
• Hospedagem Internacional;
• Locação de veículos com ou sem motorista (nacional e internacional);
• Tours e serviços de transfer in/out;
• Cruzeiros Marítimos e Fluviais (nacionais e internacionais);
• Roteiros de excursão nacional e internacional;

 

Serviços como: seguros de viagens, ingressos, tickets de trem e passagens aéreas nacionais e internacionais, só poderão contar para aplicação de voucher de desconto se forem adquiridos juntamente com outros serviços, caracterizando pacote.

 

O VOUCHER de desconto não poderão ser utilizado para pagamento de taxas de embarque, taxas portuárias, taxas de serviços, taxa de ISS , RAV, DU, IRRF (taxa de operações com remessa de recursos ao exterior), taxas de turismo (cobrado por hotéis nacionais) e resort fee (cobrado por hotéis internacionais).

 

Não será permitido o acúmulo de VOUCHERS para aplicação de desconto sobre um único pacote/serviço de viagem. Porém, será permitido o acúmulo de VALE CRÉDITOS em um mesmo VOUCHER DE DESCONTO de acordo com os seguintes critérios:

Vale Crédito de R$ 40,00 reais(máximo de 10 cupons) por VOUCHER, totalizando R$ 400,00 reais em desconto em uma única compra.

Vale Crédito de R$ 60,00 reais (máximo de 10 cupons) por VOUCHER, totalizando R$ 600,00 reais em desconto em uma única compra.

 

Não será aceito em uma mesma compra mais do que 01(hum) VOUCHER de desconto, mesmo que acumulando VOUCHERS de Vale Crédito de R$ 40,00 e de R$ 60,00 reais. Os 10 Vale Créditos acumulados deverão provir do único VOUCHER de desconto, não sendo aceito a soma de VOUCHERS mesmo que provenha da mesma titularidade e de titularidade diferente, independente do seu parentesco.

 

O VOUCHER de desconto não podera ser utilizado para compra feita pelo site da agência com pagamento online. Nesse caso, o cliente deve entrar em contato diretamente com a agência para que a consultora possa aplicar o desconto no ato do pagamento do pacote/serviço de viagem desde que o CLIENTE PARTICIPANTE apresente o VOUCHER de desconto devidamente resgatado.

 

Cada ponto acumulado no CLUB VIPS Efficiency Viagens equivalerá a R$ 1,00 (hum real) para efeito de troca por descontos em pacotes/serviços de viagens, sempre respeitando as regras e condições deste regulamento.

 

O CLIENTE PARTICIPANTE deverá apresentar no momento do orçamento seu VOUCHER DE DESCONTO informando o NÚMERO DO VOUCHER contido no mesmo, juntamente com o documento de comprovação de identidade e CPF (cadastro de pessoa física);

 

A troca do VOUCHER de desconto será efetuada através do próprio consultor de viagens responsável pelo atendimento ao cliente, após o orçamento do serviço a ser adquirido e o aceite do cliente no fechamento do pacote/serviço de viagem.

 

O resgate de “pontuação” deverá ser realizado respeitando-se as regras definidas para o respectivo VOUCHER DE DESCONTO, em exposição no website do Programa de Fidelidade CLUB VIPS Efficiency Viagens e Turismo;

 

Não haverá cobrança de taxa de resgate.

 

 

VALIDADE

 

• O PROGRAMA DE FIDELIDADE tem duração indeterminada, a critério da agência Efficiency Viagens e Turismo;
• A validade dos “pontos” adquiridos será de 02 anos a contar da data em que foi inserido, não sendo permitida a prorrogação destes sob quaisquer condições e circunstâncias;
• Fica assim por inteira responsabilidade do CLIENTE PARTICIPANTE o resgate de sua pontuação acumulada até a data limite de expiração, não cabendo ao CLIENTE PARTICIPANTE qualquer requisição ou reclamação sobre os pontos expirados, conforme descrito neste regulamento;